Aumentar la confianza con contenido de vídeo

Con 500 millones de visitas a YouTube por día desde dispositivos móviles, no es de extrañar que un número creciente de dentistas —en países donde se les permite hacerlo— recurran al marketing por vídeo para promover sus prácticas, tratamientos y testimonios de pacientes.

El vídeo ahora domina Internet

Para 2019, el tráfico de vídeo por Internet de los consumidores representará el 80% de todo el tráfico de Internet en todo el mundo.

El consumo de video en línea es mayor entre la generación de los millenials, que pronto se convertirá en el grupo de consumidores dominante.

Sin embargo, no solo a los millennials les gusta el contenido de vídeo; el grupo demográfico de YouTube de más rápido crecimiento está ahora formado por los grupos de edad de más de 35 y más de 55 años.

El poder de contar historias en vídeo

Una de las formas más importantes en que el video puede ayudar a los pacientes es a través de su capacidad de no solo decirle a alguien cómo funciona un producto, sino de mostrarlo realmente.

La mayor parte de la información que se transmite a nuestros cerebros es visual, por lo que las historias y experiencias pueden cobrar vida a través del video. Este tipo de contenido es generalmente mucho más poderoso que las palabras y las imágenes estáticas, y puede ayudar a las personas a retener información de manera mucho más efectiva.

Tomemos, por ejemplo, los testimonios de pacientes en vídeo. Pueden ser extremadamente efectivos para ayudar a responder las preguntas de pacientes potenciales y disipar posibles preocupaciones. Ver a otra persona explicar cómo un procedimiento en particular le ayudó a mejorar su salud y bienestar puede asegurar a otros que las técnicas funcionan realmente.

De manera similar, en lugar de solo usar fotografías, filmar una serie de videos cortos para mostrar la evolución de un tratamiento puede ser una forma más potente de que sus pacientes vean el efecto positivo de sus mejoras dentales.

Asimismo, compartir estas historias en vídeo de "antes y después" con otros pacientes puede ayudar en el proceso de planificación, ya que los pacientes saben qué esperar en cada etapa de la experiencia del tratamiento.

Aprender el arte de contar historias en vídeo

La buena noticia es que no necesita tener las habilidades técnicas de un director de Hollywood o un presupuesto de una superproducción para conseguir un vídeo efectivo para su consulta.

La producción de vídeos ahora es posible para presupuestos de todos los tamaños, desde clips de bricolaje con prácticamente sin costo hasta contenido producido profesionalmente.

Los teléfonos inteligentes de hoy en día permiten filmar videos de alta calidad y hay disponibles una gran cantidad de herramientas en línea para ayudarle, incluidos artículos en el sitio web de Forbes y Dentistry iQ. El dentista cosmético con sede en el Reino Unido, el Dr. Affan Saghir, ha construido una fuerte presencia en Instagram, publicando videos de pacientes y fotografías del tipo "antes y después".

Para aquellos que buscan crear una cartera de videos de marketing más extensa, también pueden encontrar guías paso a paso sobre cómo configurar un canal de YouTube y cómo subir sus videos, junto con consejos sobre dónde incluirlos como, por ejemplo, su sitio web, páginas de redes sociales y en correos electrónicos selectivos.

También es importante determinar cómo desea transmitir su mensaje estilísticamente.

Una historia simple y sencilla acerca de un paciente puede ser más atractiva para los espectadores, ya que puede parecer más "genuina" que una producción con un aspecto más corporativo. Sin embargo, existe el riesgo que el resultado pueda parecer hecho por aficionados, especialmente si el vídeo tiene poca luz o una calidad de sonido deficiente.

Es posible que prefiera utilizar una empresa profesional de producción de videos para los testimonios de pacientes, las explicaciones de procedimientos y vídeos de resultados, aunque siempre elija la empresa con cuidado.

Intente encontrar una empresa con experiencia en marketing de video en el sector odontológico, solicite ver ejemplos de trabajos ya hechos con presupuestos similares al suyo y solicite un desglose completo de los costes de todo el proceso de filmación, edición y postproducción.

También puede ayudar a mantener los costos bajos si:

  • Tiene una idea clara de lo que quiere plasmar en el vídeo y de lo que quiere que consiga para usted

  • Obtiene el consentimiento previo por escrito de los pacientes y establece fechas y horarios fijados para la filmación

  • Prepara guiones por adelantado

  • Responder rápidamente a guiones gráficos, ideas conceptuales, ediciones generales y cambios finales.

Por supuesto, los profesionales de la salud deben recordar que son responsables de garantizar que cualquier trabajo de video que hagan cumple con las leyes, regulaciones y códigos locales al realizar dichas actividades.

El permiso del paciente es primordial

Los clips cortos de resultados de tratamiento pueden ser potentes testimonios en video, especialmente si los tratamientos han sido particularmente apremiantes o difíciles.

Entreviste a los pacientes y pídales que expliquen de qué forma el tratamiento ha marcado una diferencia positiva en sus vidas. A muchos les complacerá compartir su experiencia, así que no tenga miedo de pedirles su colaboración.

Los pacientes son la clave del éxito del vídeo. Asegúrese, pues, de que estén completamente cómodos con todos los aspectos del proceso. Siempre explique lo que piensa hacer, incluso si usted o un miembro de su equipo solo quiere filmar un clip rápido en un smartphone como parte del montaje del "antes y después" del paciente.

Y recuerde siempre:

  • Obtener el consentimiento por escrito antes de filmar

  • Respetar las solicitudes de los pacientes de mantener la privacidad de los videos de resultados de su tratamiento

  • Brindar a los pacientes la oportunidad de que den su aprobación a los videos antes de mostrarlos a otros pacientes en la consulta o de publicarlos en línea

  • Describir exactamente dónde tiene previsto publicarlos en línea

  • Asegúrese de seguir y cumplir con todas las normas de protección de datos y del RGPD.

Es hora de usar el poder del video

El video se ha apoderado del mundo en línea. Es el método preferido para recibir información, y ahora es mucho más fácil de crear. El contenido de video puede usarse para muchos propósitos, incluida la planificación del tratamiento, la presentación de los resultados del tratamiento y la difusión de testimonios de pacientes. También puede ayudarle a aumentar la confianza de los pacientes y la aceptación del tratamiento. Entonces, ¿por qué no incorpora el poder de persuasión del vídeo en su consulta dental?

¿Está preparado para transformar su consulta y la experiencia de sus pacientes? 


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